Pravila povrata i povrata novca

Voici la traduction complète en croate de ton texte sur la politique de retour et remboursement :

Naša pravila povrata vrijede 30 dana. Ako je vaša kupnja izvršena prije više od 30 dana, nažalost ne možemo ponuditi povrat ili zamjenu.

Za svaku narudžbu video programa, morate obavijestiti korisničku službu u roku od 4 dana od narudžbe. Nakon tog vremena povrat novca nije moguć.

Distribucija ili preprodaja naših digitalnih programa strogo je zabranjena i podliježe kaznenim sankcijama.

Da bi povrat proizvoda bio prihvaćen, proizvod mora biti neupotrebljen i u stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u svojoj originalnoj ambalaži.

Određene vrste robe se ne mogu vratiti. Primjeri: kvarljivi proizvodi poput hrane, cvijeća, novina ili časopisa. Također se ne prihvaćaju proizvodi osobne higijene, opasni materijali ili tvari, kao i zapaljive tekućine ili plinovi.

Drugi proizvodi koji se ne mogu vratiti:

  • Poklon kartice

  • Softver za preuzimanje

  • Određeni zdravstveni i proizvodi za osobnu njegu

Za dovršetak povrata potrebna nam je potvrda o kupnji. Nemojte vraćati kupnju izravno proizvođaču.

U nekim slučajevima bit će omogućeni samo djelomični povrati novca:
Svaki video program koji je pregledan više od 30% ukupnog sadržaja nije podoban za povrat novca.

Povrat novca
Nakon što primimo i provjerimo vaš povrat, poslat ćemo vam e-mail s obavijesti. Također ćemo vas obavijestiti je li povrat odobren ili odbijen.

Ako je odobren, povrat novca će biti obrađen, a kreditna kartica ili izvorna metoda plaćanja bit će automatski knjižena u roku od nekoliko dana.

Kašnjenja ili nepotpuni povrati
Ako još niste primili povrat novca, molimo:

  • Ponovno provjerite svoj bankovni račun.

  • Kontaktirajte tvrtku svoje kreditne kartice, jer može proći neko vrijeme dok povrat ne bude službeno vidljiv.

  • Kontaktirajte svoju banku u vezi mogućih kašnjenja obrade.

Ako ste slijedili sve gore navedene korake i još uvijek niste primili povrat, kontaktirajte nas: pierrebouleauinvest@gmail.com

Proizvodi na akciji ili promotivni proizvodi
Samo proizvodi po redovnoj cijeni imaju pravo na povrat. Proizvodi na popustu ili promotivni proizvodi se ne vraćaju.

Zamjene
Zamjenjujemo samo originalne neispravne ili oštećene proizvode. Ako želite zamijeniti proizvod za isti, kontaktirajte nas na pierrebouleauinvest@gmail.com

Pokloni
Ako je proizvod označen kao poklon pri kupnji i poslan vam izravno, primit ćete poklon bon u iznosu vraćenog proizvoda. Nakon primitka proizvoda, poklon bon će vam biti poslan poštom.

Ako proizvod nije bio označen kao poklon ili je darovatelj poslao narudžbu s namjerom da je vratite, povrat novca će biti izvršen darovatelju i bit će obaviješten o vraćanju poklona.

Troškove povrata snosite vi i oni se ne vraćaju. U slučaju povrata novca, troškovi dostave će biti odbijeni.

Ovisno o vašoj lokaciji, vrijeme primitka zamjenskog proizvoda može varirati.

Za proizvode vrijednosti preko 75 eura preporučujemo korištenje usluge s praćenjem ili sigurne pošiljke. Ne jamčimo primitak vraćenog proizvoda.